Support Documentatie
Online Help
Terwijl u ingelogd bent, kunt u beschikken over online
Help. Hier vindt u gebruiksinstructies voor de meeste functies.
Handleidingen
Voor specifieke onderwerpen, werkwijzen of andere functies
beschikt de HelpDesk over handleidingen in pdf vorm. Heeft u een
vraag over een van die onderwerpen dan kan de HelpDesk, naast
beantwoording van uw vraag, ook met de antwoordemail de bewuste
handleiding toesturen zodat u die op uw gemak off-line kunt
bestuderen.
Release notes
Er worden regelmatige nieuwe functies toegevoegd of
bestaande functies verbeterd. Deze worden dan in een nieuwe release
meegenomen. Bij de meeste releases worden aparte release notes
gemaakt met informatie over de werking en instructies voor het
gebruik. U wordt via de "Laatste Nieuws" functie hierop
geattendeerd.
Browser ondersteuning voor Internet Explorer en
Firefox
Er zijn talloze browsers beschikbaar. En elke browser komt
ook nog regelmatig met een nieuwe versie die nèt even anders is dan
de voorgaande versie. Asperion test al haar software op
compatibiliteit met de meest recente versies van de meest gebruikte
browsers: Internet Explorer en Firefox. Lees de instructies hoe u uw internet browser het
beste kunt instellen.
Andere browsers werken vaak ook goed. De HelpDesk beschikt echter
niet over alle kennis van alle andere browsers en de correcte
werking daarvan wordt niet door Asperion
gegarandeerd.
Elke PC of Mac is geschikt
Gebruik op de PC een recente versie van Windows in
combinatie met Internet Explorer (standaard meegeleverd met
Windows) of Firefox voor de beste resultaten. Op de Mac kan het
beste Firefox gebruikt worden.
De internet verbinding
Als het internet "er even uit ligt" kunt u niet
doorwerken. Zorg dus voor een goed abonnement van een gerenommeerde
provider. Als u helemaal op safe wilt spelen, dan neemt u 2
abonnementen van providers die elk van een ander netwerk gebruik
maken.
