Op alle leveringen van goederen en diensten zijn de Algemene Leverings Voorwaarden (ALV) van toepassing. De softwarediensten worden uitgevoerd binnen de afspraken zoals vastgelegd in de Service Level Agreement (SLA).

De beide documenten worden van tijd tot tijd aangepast naar de veranderende omstandigheden in de markt. Met ingang van 2014 is, in het kader van een periodieke ISAE3402 audit, begonnen met het publiceren van de opeenvolgende versies.

• Algemene voorwaarden vanaf 7-10-2022
• Algemene voorwaarden vanaf 12-5-2020
  In deze versie is artikel 11.1 aangevuld met een omschrijving van de exit-regeling.
• Algemene voorwaarden vanaf 1-8-2018
  In deze versie is artikel 3.5 toegevoegd (Fair Use Policy).
• Algemene voorwaarden t/m 31-07-2018
  In deze versie is artikel 4.4 (wijziging correspondentieadres procedure) aangepast.
• Algemene voorwaarden t/m 29-2-2016
• Algemene voorwaarden t/m 31-12-2015
• Service Level Agreement vanaf 1-12-2013
• Algemene voorwaarden t/m 30-11-2013
• Service Level Agreement t/m 30-11-2013