Digitale medewerkers voor accountancy en financiele dienstverlening
Kestrel Works helpt administratiekantoren, accountants en financiele dienstverleners om klantcontact en terugkerende bedrijfsprocessen slimmer te organiseren.
Onze digitale medewerkers werken samen met de systemen die een organisatie al gebruikt. Ze beantwoorden klantvragen via WhatsApp, webchat en telefonie, ondersteunen medewerkers en voeren terugkerende werkzaamheden uit. Zo wordt werk automatisch afgehandeld waar dat kan en voorgelegd aan een medewerker waar dat nodig is.
De Asperion-koppeling
Met de koppeling tussen Kestrel Works en Asperion kunnen digitale medewerkers informatie uit Asperion gebruiken om klanten en medewerkers gericht te ondersteunen en processen verder te automatiseren.
- 24/7 bereikbaar: Klanten kunnen direct geholpen worden via WhatsApp, webchat of telefonie.
- Directe informatie uit Asperion: Digitale medewerkers gebruiken actuele gegevens uit Asperion binnen het gesprek of proces.
- Minder handmatig werk: Terugkerende vragen en administratieve handelingen kunnen automatisch worden afgehandeld.
- Human-in-the-Loop: Een medewerker houdt de controle en kan worden ingeschakeld wanneer dat nodig is.
- Terugkoppeling naar systemen: Informatie en acties kunnen binnen geintegreerde processen worden verwerkt in de onderliggende systemen.
- Veilig en herleidbaar: Ontwikkeld met aandacht voor gegevensbescherming, governance en volledige herleidbaarheid.
Voor meer informatie: www.kestrelworks.nl
Over Kestrel Works
Kestrel Works is een Nederlands technologiebedrijf dat digitale medewerkers ontwikkelt voor het MKB.
Het platform verbindt systemen, processen en communicatie. Digitale medewerkers kunnen informatie ophalen uit geintegreerde bedrijfssoftware, klantvragen beantwoorden, documenten verwerken en terugkerende werkzaamheden uitvoeren.
Kestrel Works vormt daarbij geen extra systeem naast de bestaande software, maar werkt juist samen met de systemen die een organisatie al gebruikt.
Door repetitief werk uit handen te nemen ontstaat meer tijd voor klanten, advies en persoonlijk contact. Medewerkers houden daarbij altijd de controle over processen en uitzonderingen.
Kestrel Works – Alles in beeld. Alles in beweging.
